我國是一個有著漫長封建歷史社會的國家,封建社會制度下的管家、傭人既便是現代物業管理和物業人員的前身。解放后,我國從半封建半殖民社會進入到社會1主義建設時期,后勤服務作為一項社會公益福利事業成為一支不可忽視的力量。
到20世紀80年代,伴隨著我國改革開放,建設中國特色社會1主義的進一步發展,市場經濟體制的逐步完善,全國住宅小區興建,現代物業管理從香港傳入內地。1981年3月,全國第1家物業管理公司——深圳市物業管理公司誕生。此后,物業管理行業迅速發展,各地物業管理企業和從業人員數量迅速增加。1994年3月23日,原建設部以第33號令頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》這為我國有關城市住宅小區管理工作正規化、法制化奠定基礎。同年6月18日,深圳市頒布了《深圳經濟特區住宅物業管理條例》并于11月1日起施行。這是我國第1部地方性物業管理法規。
其后,北京,上海等地區也相繼制定出臺了地方性物業管理法規,推動了城鎮物業管理的進一步發展,使全國各地物業管理工作進一步走向規范化和法制化。2003年9月1日頒布的《物業管理條例》開始實施,這標志著我國物業管理工作步入了新的發展階段,進入了高效、法制、規范的高速發展新時期。
改革開放后新生企業的物業順理成章進入現代物業管理,企業輕裝奔市場,以強烈的優勢迫使老的國企、央紛紛改制減負,就形成了目前這種后勤福利型、物業后勤過度型、現代物業管理型的局面。
物業管理公司對業主房屋的維修分為兩種情況。
一種情況是:開發商自己對購房人承擔的房屋保修義務委托給了物業管理公司,物業管理公司對業主的房屋進行維修不收取任何費用,這種情況是物業管理公司代替開發商履行其房屋保修義務;
另一種情況是:物業管理公司對業主房屋的維修不屬于開發商對購房人承擔的房屋保修范圍,物業管理公司收取工時費,這種情況屬于物業管理公司受業主的委托提供的一次獨立的有償服務。
物業管理公司與業主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業管理合同中約定。
一般而言,好的物業公司,物業管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施,包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線、消防設施、綠地等承擔維養護責任。
一般情況下,業主應對其所有的物業承擔維修養護責任。室內的部位和設備,包括水、電、氣等戶內管線,設施和自用陽臺,由業主負責維修。業主可以自行維護其自用部分和自用設備,也可以委托物業管理公司或其他專業維修人員進行維修,馬鞍山物業公司,但委托他人維修需支付相應費用。
判斷物業好壞的方法:
1、房屋的維修與修繕管理:時常對房屋及設備的維護管理,來使得房屋及設備正常使用,同時通過科學、正確的使用方法,使得其使用年限增長,減少自然淘汰,發揮房屋及設備的有效使用,做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、公共區域整潔度:小區公共區域整潔度其實可以從側面能反映出小區物業對于小區的維護情況。所以大家在看房的時候可以注意小區環境的細節:如綠化草坪是否有被修剪,路面是否有明顯的垃圾,十大物業公司,垃圾桶是否存在長期不倒的情況等等。
3、綠化管理:嚴格制定和實施小區內的綠化管理條例,營造出綠色的、清新的小區環境,為產權人、使用人提供一個溫馨、幽雅的生活環境。
4、治安管理:主要指對房屋建筑及其設備設施的安全管理,以及產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定并嚴格落實防盜防火等安全措施。
5、物業的反應速度:小區物業一般要保證24小時有人值班,遇到急修業務時必須半小時內有人上門,一般維修須能及時處理。遇到業主投訴,物業公司排行,一般應在幾天內解決問題。這些都是小區物業服務水平的衡量依據。這些都可以通過向周圍住戶進行了解,對于物業的服務水平以及反應速度做到心里有數。
6、小區安全防衛級別:小區保安和業主是否熟悉,一般服務好的物業公司會要求保安必須認識業主本人。除此以外,小區保安的巡邏頻率也是非常重要的。小區的圍墻是否安裝防盜監控設施,是否安裝防翻1墻的裝置,低樓層是否存在更好的安全保衛措施等等。